Escalamos la experiencia omnicanal de Opticalia con un único ecosistema digital
Opticalia, red líder del sector óptico con presencia en seis países de dos continentes, necesitaba actualizar su infraestructura tecnológica para alinearse con los hábitos de un consumidor hiperconectado. El reto consistía en modernizar su modelo e-commerce y de tienda física bajo una estrategia omnicanal capaz de impulsar las conversiones, manteniendo la personalidad de cada mercado sin multiplicar la complejidad operativa ni los costes de mantenimiento.
Arquitectura global: 4 mercados, 1 único backend
Diseñamos e implementamos una arquitectura e-commerce personalizada que administra de forma unificada el catálogo, el stock, los contenidos y la localización de idiomas para los cuatro países. Esta infraestructura centralizada elimina la duplicidad de tareas entre mercados, optimiza los recursos de desarrollo y reduce drásticamente los tiempos de gestión técnica.
El probador que sustituye al espejo, dentro y fuera de la tienda
Unificamos la experiencia de compra en el entorno digital y en el punto de venta físico:
Probador virtual en Realidad Aumentada: permite a los usuarios probar cualquier modelo en tiempo real desde su móvil u ordenador, recreando la fidelidad de un espejo real.
Tótems interactivos en tienda: conectan el espacio físico con el catálogo digital completo, permitiendo consultar modelos no disponibles en exposición física.
Motor de recomendación inteligente: Algoritmos adaptados que ofrecen sugerencias personalizadas según las preferencias e historial de cada cliente en cada punto de contacto.
UX, desarrollo e infraestructura de alto rendimiento
Diseño UX/UI: investigación de usuario enfocada en crear una navegación fluida, accesible y adaptable a la diversidad de audiencias en cada país.
Frontend & Backend: tecnologías modernas enfocadas en maximizar la velocidad de carga, la estabilidad y la tasa de conversión.
DevOps & CI/CD: implementación de pipelines de integración y despliegue continuo que garantizan actualizaciones de código ágiles, seguras y sin interrupciones en el servicio.
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